Политика конфиденциальности и использования cookie
Последнее обновление: 20 апреля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и использования cookie объясняет, как Mikhail Tur PR Arhitektonska delatnost Beograd («Studio 2R», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает персональные данные, когда вы посещаете сайт studio-2r.com, связываетесь с нами через сайт или общаетесь с нами в связи с архитектурными услугами.
Настоящая Политика предназначена для предоставления информации в соответствии с применимыми законами о защите персональных данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (“GDPR”), когда он применим.


1. Кто мы

Контролёр данных: Mikhail Tur PR Arhitektonska delatnost Beograd
PIB: 113225127
Matični broj: 66668002
Страна регистрации: Сербия
Сайт: studio-2r.com
Email: office@studio-2r.com
Телефон: +381 61 649 2953
По вопросам, связанным с настоящей Политикой или обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу office@studio-2r.com.
В настоящее время у нас нет назначенного представителя в Европейском союзе. Если назначение такого представителя станет обязательным в соответствии с применимым законодательством о защите данных, мы предпримем соответствующие шаги для соблюдения требований.


2. Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать следующие виды персональных данных, когда вы используете наш сайт или связываетесь с нами:

2.1. Данные из контактной формы
Когда вы отправляете сообщение через контактную форму на сайте, мы можем собирать:
ваше имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
предпочтительный канал связи или мессенджер, если вы его указали;
информацию о вашем проекте, которую вы сами решите указать в поле сообщения.
Контактная форма на сайте не требует загрузки файлов или предоставления документов. Однако если вы добровольно укажете в сообщении дополнительную информацию, например адрес проекта, сведения об участке, технические требования или другую информацию, связанную с проектом, мы можем обрабатывать эти данные, чтобы ответить на ваш запрос.
Пожалуйста, не отправляйте нам чувствительные персональные данные, если это не является строго необходимым для вашего запроса.

2.2. Данные коммуникации
Если вы связываетесь с нами по email, телефону или через мессенджер, мы можем обрабатывать содержание вашей коммуникации и связанные контактные данные, чтобы ответить вам и обсудить ваш проект.
Если вы просите нас связаться с вами через Telegram, WhatsApp, Viber или другой канал связи, использование такого сервиса также регулируется политикой конфиденциальности соответствующего поставщика услуги.

2.3. Технические данные и данные об использовании сайта
Когда вы посещаете наш сайт, определённые технические данные могут собираться автоматически, включая:
IP-адрес;
тип и версию браузера;
тип устройства;
посещённые страницы;
дату и время посещения;
сайт или источник, с которого вы пришли;
настройки cookie и согласия.
Эти данные могут собираться через хостинг сайта, аналитические инструменты, инструменты управления тегами, встроенный контент или аналогичные технологии — в зависимости от ваших настроек cookie.


3. Как мы собираем персональные данные

Мы собираем персональные данные напрямую от вас, когда вы:
отправляете контактную форму;
отправляете нам email;
звоните нам;
просите связаться с вами через мессенджер;
предоставляете информацию о проекте в ходе коммуникации.
Мы также можем собирать технические и аналитические данные через cookie и аналогичные технологии, когда такие технологии включены и разрешены вашими настройками согласия на cookie.


4. Зачем мы используем персональные данные и правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии соответствующего правового основания.
Цель
Используемые данные
Правовое основание
Ответ на ваш запрос
Имя, email, телефон, содержание сообщения
Шаги до заключения договора; законный интерес
Обсуждение потенциального архитектурного проекта
Контактные данные, информация о проекте
Шаги до заключения договора
Коммуникация по email, телефону или через мессенджер
Контактные данные и данные коммуникации
Законный интерес; шаги до заключения договора
Подготовка к возможному сотрудничеству
Контактные данные и данные о проекте
Шаги до заключения договора
Работа и безопасность сайта
Технические данные, необходимые cookie
Законный интерес; необходимая работа сайта
Аналитика сайта
Аналитические cookie, данные об использовании
Согласие, когда оно требуется
Измерение рекламы, ремаркетинг и анализ аудитории, когда такие инструменты включены
Рекламные cookie, пиксели, данные об использовании
Согласие
Выполнение юридических, бухгалтерских или профессиональных обязанностей, когда применимо
Соответствующая деловая и коммуникационная информация
Юридическая обязанность; законный интерес
Портфолио и профессиональные референсные материалы
Проектные материалы, визуализации, чертежи или фрагменты
Законный интерес, когда данные обезличены; согласие, когда используются данные, позволяющие идентифицировать человека


5. Добровольность предоставления персональных данных

Предоставление персональных данных через контактную форму на сайте является добровольным. Однако если вы не предоставите контактные данные или информацию о проекте, необходимую для понимания вашего запроса, мы можем быть не в состоянии ответить на ваш запрос или обсудить с вами потенциальный проект.
Мы не требуем предоставления чувствительных персональных данных через сайт.


6. Контактная форма и запросы по проектам

Основная цель контактной формы на сайте — дать потенциальным клиентам, партнёрам и другим посетителям возможность связаться с нами по вопросам архитектурных услуг.
Мы используем информацию, которую вы предоставляете в форме, чтобы:
понять ваш запрос;
ответить на ваше сообщение;
обсудить возможный объём работ;
договориться о дальнейшей коммуникации, если это необходимо.
Мы не используем данные из контактной формы для подписки на рассылку. В настоящее время мы не ведём рассылку через сайт.


7. Cookie и аналогичные технологии

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Аналогичные технологии могут включать пиксели, теги, локальное хранилище и встроенные инструменты третьих сторон.
Мы можем использовать следующие категории cookie и аналогичных технологий:

7.1. Строго необходимые cookie
Эти cookie необходимы для корректной работы сайта и обычно не могут быть отключены через наши системы. Они могут использоваться для безопасности, навигации по страницам, работы формы, хранения настроек согласия на cookie и других базовых функций сайта.

7.2. Аналитические cookie
Аналитические cookie помогают нам понять, как посетители используют сайт, какие страницы просматриваются и как сайт можно улучшить. Эти cookie используются только тогда, когда они включены, и, если это требуется, только с вашего согласия.
Мы можем использовать такие инструменты, как:
Google Analytics 4;
Google Tag Manager;
Google Search Console.
Google Search Console в основном используется для отслеживания эффективности сайта в поиске Google и обычно не устанавливает отслеживающие cookie на устройства посетителей сайта.

7.3. Рекламные и маркетинговые технологии
Мы можем использовать рекламные и маркетинговые технологии для измерения эффективности рекламы, ремаркетинга, отслеживания конверсий и анализа аудитории. Такие технологии могут включать, когда они включены:
технологии Google Ads;
Meta Pixel;
LinkedIn Insight Tag;
аналогичные рекламные или ремаркетинговые инструменты.
Эти технологии используются только тогда, когда они включены на сайте, и только с вашего согласия, когда это требуется законом. На дату настоящей Политики рекламные инструменты могут быть активны не на всех страницах или не всё время. Если рекламные инструменты включены, они управляются через баннер согласия на cookie.

7.4. Встроенный контент
Сайт может содержать встроенный контент, например Google Maps, видео YouTube или аналогичный контент третьих сторон. Встроенный контент может собирать технические данные и устанавливать cookie или аналогичные технологии, когда вы взаимодействуете с ним или когда он загружается, в зависимости от реализации и ваших настроек cookie.


8. Согласие на cookie

Когда это требуется, мы запрашиваем ваше согласие перед установкой необязательных cookie, включая аналитические и рекламные cookie.
Вы можете выбрать, какие категории cookie принять или отклонить, через cookie-баннер или настройки cookie, доступные на сайте. Вы также можете управлять cookie или удалить их через настройки вашего браузера.
Если вы отклоните необязательные cookie, сайт должен оставаться доступным, но некоторый встроенный контент, аналитика или рекламные функции могут работать не так, как предполагалось.


9. Сервисы и сторонние поставщики

Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для работы сайта, получения запросов, коммуникации с пользователями, анализа эффективности сайта и управления рекламными технологиями.
Такие поставщики могут включать, когда используются:
Tilda — для хостинга сайта, форм и управления сайтом;
Gmail / сервисы Google — для email-коммуникации;
Google Analytics 4, Google Tag Manager и Google Search Console;
Google Maps и YouTube, когда они встроены на сайте;
технологии Meta, когда рекламные инструменты включены;
технологии LinkedIn, когда рекламные или аналитические инструменты включены.
Эти поставщики обрабатывают персональные данные в соответствии со своими собственными условиями конфиденциальности и, где применимо, как обработчики данных или самостоятельные контролёры.


10. Международная передача данных

Мы находимся в Сербии. Некоторые поставщики услуг, которых мы используем, могут обрабатывать персональные данные за пределами Сербии, Европейского союза или Европейской экономической зоны.
Когда применимо, такие передачи могут основываться на соответствующих правовых механизмах, таких как стандартные договорные положения, решения об адекватности, договорные гарантии или другие механизмы, доступные в соответствии с применимым законодательством о защите данных.


11. Как долго мы храним персональные данные

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике.
В целом:
запросы, отправленные через контактную форму, хранятся, пока коммуникация активна, и столько, сколько разумно необходимо для работы с запросом;
если сотрудничество не начинается, данные запроса удаляются или обезличиваются, когда они больше не нужны;
коммуникация, связанная с активными или потенциальными проектами, может храниться в течение периода коммуникации и, когда это актуально, для юридических, бухгалтерских, договорных или профессиональных целей;
записи, связанные с заключёнными договорами, могут храниться в течение срока, необходимого в соответствии с юридическими, бухгалтерскими, налоговыми, гарантийными или профессиональными обязанностями;
обезличенные материалы портфолио, чертежи, визуализации или фрагменты проектов могут храниться бессрочно как профессиональный архив и портфолио;
проектные материалы, позволяющие идентифицировать человека или объект, используются в портфолио или публичных материалах только при наличии соответствующего правового основания, например согласия или договорного разрешения.


12. Портфолио и проектные материалы

Мы можем использовать отдельные проектные материалы, такие как чертежи, визуализации, фрагменты, схемы или изображения, для портфолио, презентаций или профессиональных референсов.
Такие материалы обезличиваются и не включают имя клиента, точный адрес, персональные данные или другую информацию, которая напрямую идентифицирует клиента или собственника объекта.
Если кейс, отзыв, изображение, описание проекта или другой материал идентифицирует клиента или другое физическое лицо, мы используем его только при наличии соответствующего правового основания, например согласия или договорного разрешения.


13. Кто имеет доступ к персональным данным

Доступ к персональным данным ограничен уполномоченными лицами, которым эти данные нужны для целей, описанных в настоящей Политике.
В настоящее время доступ к запросам с сайта ограничен Михаилом Туром через email и Tilda CRM.
Если сотрудничество начинается и проект требует участия других специалистов, таких как инженеры, консультанты, BIM-специалисты, специалисты по визуализации, бухгалтеры или другие подрядчики, соответствующие данные могут передаваться им только в объёме, необходимом для проекта или требуемом законом. Такие вопросы также могут регулироваться отдельным договором о сотрудничестве или иным договором.


14. Безопасность

Мы используем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования или раскрытия.
Такие меры могут включать:
ограниченный доступ к email и CRM-системам;
защиту паролями;
HTTPS-шифрование для сайта;
доступ только для уполномоченных лиц;
удаление данных по действительному запросу, когда это возможно по закону.
Ни один сайт, email-система или онлайн-сервис не могут быть гарантированно полностью безопасными. Если вы считаете, что ваши персональные данные были скомпрометированы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу office@studio-2r.com.


15. Ваши права

Когда применимое законодательство о защите данных предоставляет вам такие права, вы можете иметь право:
запросить доступ к своим персональным данным;
запросить исправление неточных или неполных персональных данных;
запросить удаление своих персональных данных;
запросить ограничение обработки;
возразить против обработки, основанной на законных интересах;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
запросить переносимость данных, когда это применимо;
подать жалобу в компетентный орган по защите данных.
Если вы находитесь в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, вы можете иметь право обратиться в орган по защите данных в стране вашего проживания, места работы или места предполагаемого нарушения.
Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по адресу office@studio-2r.com.
Мы ответим на запросы в течение одного месяца, когда это требуется применимым законом. Этот срок может быть продлён, когда это допускается законом, в зависимости от сложности и количества запросов.


16. Автоматизированное принятие решений

Мы не используем персональные данные, собранные через сайт, для исключительно автоматизированного принятия решений, которые имеют юридические последствия или аналогичным образом существенно влияют на физических лиц.
Рекламные и аналитические инструменты, когда они включены и когда вы дали согласие, могут включать анализ аудитории, измерение конверсий или обработку, связанную с ремаркетингом. Такие инструменты управляются через баннер согласия на cookie, когда это требуется законом.


17. Данные детей

Наш сайт и услуги не предназначены для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей через сайт.
Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу office@studio-2r.com, и мы предпримем соответствующие шаги для удаления данных, когда это требуется.


18. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности и использования cookie, например если меняем сайт, вводим новые инструменты, меняем практики обработки данных или должны отразить законодательные требования.
Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой «Последнее обновление».


19. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и использования cookie или обработкой персональных данных, вы можете связаться с:
Mikhail Tur PR Arhitektonska delatnost Beograd
PIB: 113225127
Matični broj: 66668002
Email: office@studio-2r.com
Телефон: +381 61 649 2953